OS CORREIOS BRASILEIROS E A LOGÍSTICA ESTATAL DO PROGRAMA NACIONAL DO LIVRO E DO MATERIAL DIDÁTICO (PNLD)

ALYSSON ROGERIO DA SILVA, CLAUDIA SOUZA PASSADOR, DENIS RENATO OLIVEIRA

Résumé


A logística tem um papel estratégico fundamental nas organizações privadas e públicas. Porém, na administração pública a logística não tem o mesmo destaque. O Programa Nacional do Livro e do Material Didático (PNLD) garante a distribuição sistêmica, regular e gratuita de livros e outros materiais no Brasil e, desde 1994, são os Correios responsáveis pela operação logística do programa, que movimenta cerca de 80 toneladas de livros e entrega nos 5.570 municípios brasileiros. O Objetivo deste artigo é entender o atual processo logístico distributivo do PNLD, considerando os pressupostos teóricos do planejamento público, capacidades estatais e estrutura do mercado nacional neste segmento. Nossa metodologia apoia-se na análise de dados secundários, de acesso público, visitas nas estruturas fundamentais de gestão do PNLD e Correios, além de visitas em escolas nas diversas regiões do país. Nos últimos anos, os Correios atingem usualmente um percentual médio de 99,5% de entregas realizadas até a data de 10 de fevereiro, o que demostra a eficiência do sistema distributivo. Apesar do resultado, alguns pontos relacionados a atrasos em escolas rurais, pressa para conferência das encomendas, férias escolares, erros ou falta de atualização de dados postais, questões sazonais, além das dificuldades de acesso, comprometem a percepção dos stakeholders. Concluiu-se que a distribuição do PNLD, ante a complexidade do processo, atende de forma satisfatória a demanda social e logística imposta pela política pública. Nenhuma outra empresa no Brasil tem a mesma capilaridade e abrangência nacional que os Correios para atender essa demanda.

Mots-clés


Livro Didático, PNLD, Correios, Logística Estatal, Políticas Públicas

Texte intégral :

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DOI: https://doi.org/10.5102/rbpp.v15i2.8725

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