O comportamento do consumidor contemporâneo frente à sustentabilidade - DOI:10.5102/uc.v8i1.1278

Resumen

A sociedade está cada dia mais conhecedora dos impactos ambientais causados pela ação do ser humano no planeta Terra. Entretanto, parece ainda estar imobilizada quanto à real mudança de comportamento que prioriza consumir de forma consciente e optar por produtos e marcas de menor impacto social e ambiental. Algumas marcas iniciam a inclusão de valores de responsabilidade ambiental à cultura organizacional. Mas, muitas vezes, por deficiências na comunicação organizacional, tais aspectos passam despercebidos pelos consumidores dificultando, assim, a escolha na hora da compra. Por meio de busca bibliográfica, seguida de pesquisa de opinião junto a consumidores pertencentes às classes A e B, entre 25 e 45 anos, buscou- se levantar o grau de envolvimento do público frente às ações de preservação do meio ambiente, no momento do consumo. Buscou-se também compreender se empresas divulgam diferenciais ecoeficientes de seus produtos ou marcas, ao ponto de sensibilizar o consumidor para a preferência de compra. Percebe-se, neste estudo, que a comunicação para a sustentabilidade e o marketing verde podem vir a ser importantes instrumentos de modificação do atual formato de produção e consumo.