SIMULAÇÃO DE EVENTOS DISCRETOS NA IDENTIFICAÇÃO DE GARGALOS NO PROCESSO SELETIVO DE ESTAGIÁRIOS DE UM ÓRGÃO PÚBLICO FEDERAL: UMA ABORDAGEM SISTÊMICA

Authors

  • Marcos dos Santos Centro de Análises de Sistemas Navais (CASNAV)
  • Beatriz Duarte Magno Centro de Tecnologia da Indústria Química e Têxtil (SENAI-CETIQT)
  • Renato Santiago Quintal Pagadoria de Pessoal da Marinha (PAPEM)
  • Fabrício da Costa Dias Centro de Tecnologia da Indústria Química e Têxtil (SENAI-CETIQT)
  • Fernanda Mattos Carpinteiro dos Santos Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC)
  • Ernesto Rademaker Martins Centro de Análises de Sistemas Navais (CASNAV)

DOI:

https://doi.org/10.5102/un.gti.v7i1.4223

Abstract

Este trabalho tem o objetivo de mapear o processo seletivo de estagiários de um órgão público federal, desde a triagem curricular até a entrega do parecer final, admitindo-se ou não o novo estagiário. Como o processo tem sido demasiadamente demorado, tal mapeamento foi feito com o objetivo de identificar os gargalos do sistema e verificar a taxa de ociosidade de cada colaborador. Assim, será possível redimensionar os recursos do sistema a partir de uma reengenharia de processos. Metodologicamente, utilizou-se a Simulação de Eventos Discretos, ramo da Pesquisa Operacional que simula o comportamento de sistemas físicos reais computacionalmente, permitindo a avaliação do seu desempenho. Foi utilizado o software Arena na condução das simulações, e, a partir dele pode-se gerar cenários a fim de se propor uma solução para o problema em tela.

Palavras-chave: Simulação de Eventos Discretos; Processo Seletivo; Identificação de Gargalos.

Author Biographies

  • Marcos dos Santos, Centro de Análises de Sistemas Navais (CASNAV)
    Bacharel em Ciências Navais pela Escola Naval com habilitação em Engenharia de Sistemas. É Licenciado em Matemática e Especialista em Instrumentação Matemática pela Universidade Federal Fluminense (UFF). Mestre em Engenharia de Produção pela COPPE/UFRJ. Doutorando em Engenharia de Produção pela Universidade Federal Fluminense (UFF).Tendo em vista o caráter multidisciplinar da Engenharia de Produção, é autor de vários artigos em periódicos e eventos nacionais/internacionais, tais como: European Conference on Operational Research - EURO; Simpósio de Pesquisa Operacional e Logística da Marinha - SPOLM; Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional - SBPO; Simpósio de Engenharia de Produção - SIMPEP; Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP; Operational Research Applied to Helth Services - ORAHS; Encontro Mineiro de Engenharia de Produção - EMEPRO; entre outros. Oficial de carreira com 22 anos de serviço na Marinha do Brasil, desempenha a função de Gerente de Projetos e Pesquisador no Centro de Análise de Sistemas Navais (CASNAV). Produções acadêmicas completas podem ser consultadas em: https://www.researchgate.net/profile/Marcos_Dos_Santos
  • Beatriz Duarte Magno, Centro de Tecnologia da Indústria Química e Têxtil (SENAI-CETIQT)
    Graduanda em Engenharia de Produção pelo Centro de Tecnologia da Indústria Química e Têxtil (SENAI-CETIQT).
  • Renato Santiago Quintal, Pagadoria de Pessoal da Marinha (PAPEM)
    Doutorando em Ambiente e Desenvolvimento (UNIVATES); Mestre em Ciências Contábeis (Faculdade de Administração e Finanças da Universidade do Estado do Rio de Janeiro); Especialista em Comércio Exterior (Instituto de Economia da Universidade Federal do Rio de Janeiro); Especialista em Gerenciamento de Projetos (Fundação Getúlio Vargas); Bacharel em Administração (Universidade Cândido Mendes) e em Ciências Navais, com Habilitação em Administração de Sistemas (Escola Naval). Atualmente é Oficial Superior da Ativa do Corpo de Intendentes da Marinha do Brasil, ocupa o posto de Capitão de Corveta e desempenha a função de Chefe do Departamento de Sistemas de Pagamento da Pagadoria de Pessoal da Marinha. Membro do Corpo Editorial da Revista PAGMAR (ISSN 2318-1702 versão impressa e ISSN 2446-4791 versão online). Sítio oficial da Revista PAGMAR: http://www.mar.mil.br/papem/revistapagmar/ Link para acessar CV Lattes: http://lattes.cnpq.br/4729836017574731 E-mail: rsantiago79@hotmail.com
  • Fabrício da Costa Dias, Centro de Tecnologia da Indústria Química e Têxtil (SENAI-CETIQT)
    Doutorando em Engenharia na UFF, Mestre em Engenharia Civil (UFF) e graduado em Engenharia de Produção e Química com atuação do Centro de Pesquisa e Desenvolvimento Leopoldo Américo Miguêz de Mello (PETROBRAS/CENPES). Atualmente trabalha na área de Gestão Empresarial, Gerenciamento de Projetos, Controle Orçamentário, Indicadores de Gestão (BSC), Controle de Bem Patrimonial, Planejamento de Projetos de Assistência Técnica Científica, Química, Auditoria de Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional. Além de ser especialista em SAP/R3 nos módulos de projeto e manutenção e vasto conhecimento nos módulos de materiais, serviços, RH e finanças.
  • Fernanda Mattos Carpinteiro dos Santos, Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC)
    Mestre em educação pela Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO). Especialista em Orientação Educacional, bem como em Administração e Supervisão escolar. Graduada em Pedagogia pela UNIRIO. Atualmente, atua como pedagoga na Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC)
  • Ernesto Rademaker Martins, Centro de Análises de Sistemas Navais (CASNAV)
    Possui graduação em Bacharel em Ciências Navais (Habilitação Mecânica) pela Escola Naval (1996), pós graduação em Engenharia de Manutenção pela Universidade Estácio de Sá (2007) e mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (2009). Participou do planejamento e apresentação do XII Simpósio de Pesquisa Operacional e Logística da Marinha (SPOLM 2009). Participou do planejamento do I Simpósio de Ciência, Tecnologia e Inovação da Marinha (2009). Foi Gerente do Projeto XIII Simpósio de Pesquisa Operacional e Logística da Marinha (SPOLM 2010), faz parte da coordenação dos SPOLM de 2011, 2012, 2013 e 2014, neste último como coordenador da área de Pesquisa Operacional. Exerce a função de Gerente de Projetos no Centro de Análises de Sistemas Navais, assim como a função de auditor da ISO 9001:2008 (auditor interno), Coordenador do Convênio CASNAV-IME e Coordenador do Convênio CASNAV-LNCC. Faz parte da equipe de trabalho conjunto sobre Logística entre IME e CASNAV. Professor do SENAI - CETIQT de Física II, Física IV, Mecânica, Gestão da Produção, Eficiência Energética Industrial, Eletrônica e Pesquisa e Análise de Banco de Dados.

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Published

2018-02-22

Issue

v. 7, n. 1-2 (2017)

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Artigos

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