Fatores que influenciam a imagem da marca: Um estudo de mensuração aplicado à marca Harley-Davidson

Authors

  • Ari Melo Mariano Universidade de Brasília - UNB
  • Kamila Ferreira Rocha Silva Centro Universitário de Brasília - UniCEUB
  • Maíra Rocha Santos Centro Universitário de Brasília - UniCEUB

DOI:

https://doi.org/10.5102/un.gti.v6i2.4304

Abstract

Este estudo teve como objetivo identificar o grau de influência dos fatores antecedentes à imagem da marca. Como base teórica foram abordados alguns conceitos de vantagem competitiva, marketing, conceitos delimitadores da marca, valoração da marca e metrificação explorando os indicadores da marca. A pesquisa de caráter descritivo foi uma adaptação do modelo em espanhol de Ramos (2002). Foi realizado um questionário a 381 estudantes de uma instituição de ensino de nível superior sobre a imagem da marca e seus antecedentes aplicados a Harley-Davidson. O instrumento e modelo foram validados para língua portuguesa com coeficiente de confiabilidade fc = 0,85. Os resultados neste estudo sugerem que o fator de maior influencia sobre a imagem da marca é o compromisso que o consumidor (16%) seguido da confiança (11,5%) e da percepção da marca (10%). Sendo assim, quanto mais significativas forem às três dimensões melhor será a imagem da marca.

Author Biography

  • Ari Melo Mariano, Universidade de Brasília - UNB
    Professor/Pesquisador de Agronegócios na Universidade de Brasília(UNB) nas disciplinas de Métodos Quantitativos e Sistemas Agroindustriais e Professor no Curso de Administração do Centro Universitário de Brasília. Anteriormente foi Professor Adjunto do Departamento de Ciências Exatas e Tecnológicas da Universidade Estadual de Santa Cruz, responsável da disciplina Engenharia Organizacional (Estratégia Competitiva, Organização do Trabalho e Gestão de Operações e Serviços) e professor de Metodologia Científica no mestrado de Economia Regional e Políticas Públicas e no mestrado de "Desenvolvimento Regional e Meio Ambiente". Pós Doutor em Negócios Internacionais e Metodologia Cientifica (em fase de reconhecimento). Doutor em Administração (UFBA) /Doutor em Negócios Internacionais (menção europeia de qualidade) pela Universidade de Sevilla Espanha (2010) , Mestrado en gestão e direção de empresas pela Universidade de Sevilla-España (2007), Ambos reconhecidos pela Universidade Federal da Bahia-UFBA, Pós graduado em Direito do Consumidor Europeu (MBA) pela Universidade de Sevilla, España (2006). Na Universidade de Sevilla ministrou disciplinas de Marketing Internacional e Metodologia Científica por três anos.Graduado em Marketing pelo Centro Universitario da Bahia FIB (2003). , Na Europa, ao longo de oito anos, trabalhou como consultor em importantes empresas da Espanha e França, onde desenvolveu metodologias de trabalho, aplicações informaticas e programas para mercados internacionais utilizados atualmente por estas empresas. Autor do livro; Alianças estratégicas internacionais: Aprendizagem e Desempenho. Foi designado consultor do Governo Espanhol em temas de internacionalização. Diretor na América Latina da multinacional IESglogal. Na Universidade Estadual de Santa Cruz foi professor dos cursos de Administração, Línguas Estrangeiras Aplicadas à negócios internacionais, Medicina e pós graduação de Economia, Professor do Instituto Federal da Bahia, no programa Pronatec. Coordenou o Curso de Administração da Unime e foi responsável institucional de Pesquisa Facsul-Unime, fundando dirigindo o Nadesp Núcleo de Apoio e Desenvolvimento a Pesquisa (http://nadesp.wordpress.com) , onde liderou o grupo de pesquisa vinculado junto a plataforma CNPQ/Capes, reunindo 5 universidades estrangeiras e duas Nacionais. Na área acadêmica é também professor de Metodologia Científica dos cursos de Direito, Farmácia, Enfermagem e Psicologia, além de ministrar Negócios Internacionais ao curso de Administração da Unime Itabuna (2011-2013). Na área de Pós Graduação ministra classes nos campos de Estratégia, negócios internacionais e metodologia científica. Como pesquisador, atua nas áreas de Alianças Estratégicas, Negócios Internacionais, Inter-culturalidade e Metodologia de Pesquisa, cujo desempenho lhe assegurou a conquista do Prêmio Professor Sergio Escorsim 2011, 2012, 2013 e 2014 , atribuído pelo melhor artigo científico sobre negócios internacionais do maior congresso científico da américa latina, o ADMPG-Internacional. Revisor das revistas ISI / JCR African Journal Business (Estados Unidos), Ingeñeria Chilena (Chile), Journal of Economics, Finance and Administrative Science(Peru) e Reviis (Revista da FioCruz-Brasil) . Sócio-Diretor da Consultora científica Pupinsky Research and Network, prestando apoio metodológico a grupos de pesquisa em Universidades Estaduais e federais . É poeta, com cinco livros públicados, filiado ao clube do Poeta Sul da Bahia, possui a segunda colocação do Prêmio José Carlos Capinam de Poesia em 1998 na cidade de Salvador. Recentemente foi convidado a fazer parte da Iberoamerican Academy of Management Research sediada nos Estados Unidos e ligada as 5 revistas de maior fator de impacto ( ISI) no campo da administração e gestão e da Asian Pacific Business Innovation and Technology Management Society, onde desempenha o papel de pesquisador convidado.

Downloads

Published

2016-12-20

Issue

Vol. 6 No. 2 (2016)

Section

Artigos

License

• Direitos autorais para artigos publicados no periódico são do autor, com direitos de primeira publicação para o UniCEUB. • O autor receberá cinco exemplares da obra na qual seu trabalho foi publicado. • As imagens que fazem parte do documento são de responsabilidade do autor, que enviará ao Conselho Editorial da Faculdade as autorizações, se necessárias, por escrito, para a publicação. • .Na autoria em colaboração, o autor será ordenado na referência bibliográfica, de acordo com a ordem citada no documento. Cada autor deve enviar declaração de responsabilidade (assinada e digitalizada) nos termos abaixo: Eu XXXXX certifico que participei da concepção do trabalho XXXXXX apresentado para publicação na Revista Universitas Gestão e TI, e para tornar pública minha responsabilidade pelo seu conteúdo, asseguro que não omiti quaisquer ligações ou acordos de financiamento entre os autores e companhias que possam ter interesse na publicação desse artigo.