Barreiras ao uso do comércio eletrônico> - doi: 10.5102/un.gti.v3i2.2424

Autores/as

  • Luciene Braz Ferreira Universidade de Brasília image/svg+xml
  • Sheilla da Silva Batista Cavalcanti

DOI:

https://doi.org/10.5102/un.gti.v3i2.2424

Resumen

O presente artigo desperta o interesse para o estudo sobre as barreiras ao uso do Comércio Eletrônico (CE) no Brasil. O principal objetivo é investigar a percepção dos usuários da internet quanto aos impedimentos para a realização de compras online. Especificamente, analisaram-se as barreiras: tecnológicas, culturais e sociais, que foram testadas por meio de um questionário por acessibilidade com 425 alunos do curso de Administração de uma IES. O estudo teve caráter descritivo, explicativo e fundamental. Os resultados indicaram a percepção dos usuários da internet em relação aos obstáculos às compras virtuais, evidenciando bloqueios na área tecnológica e social ainda a serem superados. Em se tratando das barreiras culturais, os dados confirmam, com veemência, o que é discutido no decorrer deste trabalho – a cultura que os brasileiros têm em comprar em lojas físicas e a crença de que o produto venha a ter consequências negativas nas compras online.

Biografía del autor/a

  • Luciene Braz Ferreira, Universidade de Brasília
    Doutoranda em Administração da Universidade de Brasília em co-tutela com a Universidade Aix-Marseille, mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2005) e graduada em Administração pela Universidade Católica de Brasília (1999). Atualmente, é professora da Universidade Católica de Brasília (UCB) e do Centro Universitário de Brasília (CEUB). Tem experiência empresarial na área de Administração Financeira, com ênfase em custos e orçamento. Linha de pesquisa na área de valor da tecnologia da informação e inovação.
Revista Universitas Gestão e TI

Descargas

Publicado

2014-01-16

Número

Vol. 3 Núm. 2 (2013): Universitas Gestão e TI

Sección

Artigos

Licencia

• Direitos autorais para artigos publicados no periódico são do autor, com direitos de primeira publicação para o UniCEUB. • O autor receberá cinco exemplares da obra na qual seu trabalho foi publicado. • As imagens que fazem parte do documento são de responsabilidade do autor, que enviará ao Conselho Editorial da Faculdade as autorizações, se necessárias, por escrito, para a publicação. • .Na autoria em colaboração, o autor será ordenado na referência bibliográfica, de acordo com a ordem citada no documento. Cada autor deve enviar declaração de responsabilidade (assinada e digitalizada) nos termos abaixo: Eu XXXXX certifico que participei da concepção do trabalho XXXXXX apresentado para publicação na Revista Universitas Gestão e TI, e para tornar pública minha responsabilidade pelo seu conteúdo, asseguro que não omiti quaisquer ligações ou acordos de financiamento entre os autores e companhias que possam ter interesse na publicação desse artigo.