Análise multicritério para avaliação comparativa entre os sistemas de transporte público coletivo de Brasília e de Estocolmo: a percepção do usuário - DOI: 10.5102/un.gti.v6i1.3869

Autores

  • João Guilherme Ortega Rafael Universidade de Brasília (UnB)
  • Evaldo Cesar Cavalcante Rodrigues Universidade de Brasília (UNB)
  • Roberto Bernardo da Silva Universidade de Brasília (UnB)

DOI:

https://doi.org/10.5102/un.gti.v6i1.3869

Resumo

Nesse é artigo é apresentada uma análise multicritério de apoio à decisão comparativa da qualidade dos sistemas de transporte público coletivo (STPC) de Brasília – Brasil e Estocolmo – Suécia, sob a percepção dos usuários dos respectivos sistemas. Utilizou-se um brainstorm com especialistas da área de transporte público, a fim de definir e ratificar os critérios percebidos pelos usuários para avaliação da qualidade dos sistemas de transporte público. São eles: confiabilidade; acessibilidade; conforto; conveniência; segurança; e, custos (tarifas). As principais informações obtidas foram relativas aos critérios e subcritérios avaliados. Os sistemas de transporte público de Brasília apresentaram como melhor critério avaliado pelos usuários o mesmo com pior avaliação no sistema de Estocolmo, e o critério mais bem avaliado em Estocolmo foi o de pior avaliação em Brasília. Concluiu-se que os usuários de Estocolmo avaliam melhor o seu sistema de transporte público do que os usuários de Brasília em relação ao seu sistema.

Biografia do Autor

  • João Guilherme Ortega Rafael, Universidade de Brasília (UnB)
    Graduando do curso de Administração da Universidade de Brasília (UnB).
  • Evaldo Cesar Cavalcante Rodrigues, Universidade de Brasília (UNB)
    Professor da Universidade de Brasília e possui os seguintes títulos: Doutor e Mestre em Transportes/Logística - UnB; Especialista em Administração Rural/Agronegócio e Metodologia de Ensino; e Bacharel em Administração - UFRRJ; Atualmente é Subchefe do Departamento de Administração - FACE - UnB; Recentemente foi Coordenador de Estágios do Curso de Administração Presencial e Coordenador Pedagógico do Curso de Administração a Distância da UnB.
  • Roberto Bernardo da Silva, Universidade de Brasília (UnB)
    Graduado em Engenharia Ambiental pela UCB. É especialista em Engenharia de Segurança do Trabalho pela Estácio. Doutorando em Transportes e Logística pela UnB. Tem experiência na área de Produção Industrial, com ênfase em Planejamento e Controle da Produção. Atualmente pesquisa nas seguintes áreas: Planejamento e Inovação em Transportes, Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC), Sistema Inteligente de Transportes (ITS), Usabilidade, Ergonomia Cognitiva e Segurança do Trabalho.

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Publicado

2016-06-30

Edição

v. 6 n. 1 (2016): Universitas Gestão e TI

Seção

Artigos

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