Testes em processos seletivos: eficiência ou banalização?

Resumo

Considerando a necessidade de identificar os melhores candidatos a um cargo, bem
como os critérios de cientificidade e importância dos testes psicológicos, esta pesquisa
propõe trazer como problemática questões sobre o uso desses testes no processo
seletivo como forma de complementação e identificação de melhores critérios de
avaliação, bem como analisar a possibilidade do uso, ou não, deles nas empresas. Este
estudo é classificado como descritivo, com abordagem mista (qualitativa e
quantitativa), recorte transversal e apresenta como objetivo analisar um processo
seletivo em uma organização privada para identificação dos aspectos facilitadores e
dificultadores na utilização de testes psicológicos em processos seletivos. Nesta
pesquisa foram utilizadas 3 técnicas distintas: a) mapa de competências; b) teste
psicológico; e o c) roteiro de entrevista semi estruturada (apêndice A). Para definir o
teste que seria utilizado na empresa, foi elaborado um mapa de competências,
destacando-se os conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para cada tarefa
exercida pelo cargo selecionado. Para o estudo, foi utilizado múltiplos métodos e
instrumentos, compostos por: a) roteiro de entrevista semi-estruturado com
participantes-chave (colaboradores - psicólogos ou não - que participam do processo
seletivo da organização alvo); b) mapa de competências (descrevendo as competências
necessárias para cada tarefa); e, c) levantamento informativo dos testes psicológicos e
suas possibilidades de uso em processos seletivos. Estes múltiplos métodos e
instrumentos visam a triangulação de fontes (Denzin, 2011), garantindo a descrição
íntegra do processo seletivo. Sendo assim, foi descrito cada etapa do processo
seletivo, e após isso, foi identificado a contribuição do uso desse teste. O teste
selecionado foi a Bateria Psicológica para Avaliação de Atenção, ao qual foi escolhido
após uma análise de competências do cargo em conjunto com as informações
adquiridas na entrevista. Ao final foi sugerido a utilização do teste psicológico como
uma possível implementação no processo seletivo da empresa, uma vez que a
utilização dos testes pode contribuir na decisão sobre quem pode ser considerado mais
“apto” ao cargo, uma vez que a atenção é fundamental na realização das atividades do
cargo estudado.